여행이지

안녕하십니까, 교원투어(여행이지)입니다.

먼저 오랜 시간 기다려주신 고객님께 깊은 감사의 말씀을 드립니다.

'티메프 보상포인트' 지급을 앞두고, 제출 서류 검토가 완료된 고객님을 대상으로 지급될 포인트 금액을 사전에 안내해 드립니다.

지급대상자(K멤버스ID명의)의 연락처로 지급예정/보류/제외 및 예정금액을 발송드립니다. 고객님의 지급 상태와 지급 예정인 보상포인트 금액을 반드시 확인해 주시기 바랍니다.

[보상포인트 지급 예정 내역 확인 안내]

1. 확인 내용

 - 고객님의 서류 심사 결과 : '지급예정' 또는 '지급보류' 또는 ‘지급제외’

 - '지급예정', ‘지급보류’ 고객님의 경우, 최종 보상포인트 지급 예정 금액

2. 확인 및 이의 신청기간

- 2025년 10월 24일(금) ~ 2025년 10월 31일(금)까지 (8일간)

- 기간 내 이의 신청이 없을 경우, 안내된 포인트 금액에 동의하신 것으로 간주됩니다.

-  이의 신청 및 산정 기준에 대해 궁금한 점은 기간 내 아래 문의처로 접수해 주시기 바랍니다.

※ 문의처: 티메프보상상담센터 이메일 : tour@kyowon.co.kr

3. 확인 방법

-  개별 문자 안내

[상태별 지급 안내]

1.  '지급예정' 고객님

-  제출하신 서류에 이상이 없어 포인트 지급이 확정된 고객입니다.

-  2025년 11월 7일(금)부터 순차적으로 포인트가 지급될 예정입니다.

-  사전 안내된 포인트 금액을 확인해 주시고, 궁금한 사항이 있으시면 아래 문의처 메일로 연락주시기 바랍니다. 

2. '지급보류' 고객님

-  제출하신 서류가 일부 누락되었거나, 추가 확인이 필요하여 지급이 보류된 고객입니다.

-  '지급보류' 사유에 대한 안내는 메일 발송되었으며, 문의는 아래 문의처 메일로 접수하시기 바랍니다.

-  보류 사유 해결 및 서류 보완이 2025년 10월 31일(금)까지 완료되면 2025년 11월 7일(금)부터 순차적으로 포인트가 지급됩니다.

3. '지급제외' 고객님

-  티메프 결제금액이 전액 환불로 확인되어, 지급대상자가 아닙니다.

※ 보상포인트 산정 기준 재안내

고객님의 보상포인트는 교원투어로 재결제하신 금액을 기준으로 1:1 비율로 산정되었으며, 아래 항목은 지급 대상에서 제외되었습니다. 금액 확인 시 참고 부탁드립니다.

 - 제외 금액: 카드사/PG사/티메프 등을 통해 환불받으신 금액, 티몬 변제금액, 교원투어 재결제 금액 중 추가 결제액(환율 및 상품 변경에 따른 차액, 싱글 차지 등),
                        티메프/카드사의 쿠폰할인이나 이벤트 등으로 할인받은 금액 등

고객님의 피해를 최소화하고, 약속드린 보상을 정확하게 지급해 드리기 위한 절차이오니 고객님의 너그러운 양해와 적극적인 협조 부탁드립니다.

감사합니다. 

교원투어(여행이지) 드림