여행이지

안녕하십니까, 교원투어(여행이지)입니다.

티몬/위메프(이하 “티메프”) 사태로 인해 피해를 입고 계신 고객 여러분들께 심심한 위로의 말씀을 드립니다.

교원투어는 저희를 믿고 재계약으로 저희 상품을 이용해주신 고객 분들의 피해 최소화를 위해 아래와 같이 보상포인트(이하 “티메프 보상포인트”) 지급 관련 세부 운영안을 마련하여 안내를 드립니다.

[티메프 보상포인트 신청 및 지급 안내]

1. 보상포인트 지급 대상 및 조건

 1) 티메프를 통해 당사 여행상품 구매 후 취소를 한 뒤 당사와 재계약 및 결제한 고객 대상

 2) 중복 보상 방지를 위해 소송 취하 및 부제소 합의

 3) 티메프 관련 피해 금액에 대한 당사의 구상청구 보장

2. 보상포인트 지급액

- 교원투어 재결제 금액의 1:1 비율(100%) 상당의 K멤버스 티메프 보상포인트 지급 (지급일로부터 유효기간 1년)

※ 제외금액 : 카드/PG사/티메프 등의 환불 금액 및 교원투어 재결제 금액 중 추가 결제액(환율 및 상품 변경에 따른 차액, 싱글 차지 등)

3. 보상포인트 신청 및 지급 일정

 - ’25년 8월 1일 ~ 8월 31일 : 보상포인트 지급 신청서 및 미환불확인서, 기타증빙서류 제출

 - ’25년 9월 1일 ~ 10월 31일 : 제출 서류 검토

 - ’25년 11월 7일 ~ : 보상포인트 지급

4. 보상포인트 신청 방법

1) 티메프 보상 포인트는 교원그룹 K멤버스(https://www.kwmembers.com/)에 가입 후 아이디를 포인트 지급신청서에 기재 하면, 해당 아이디로 보상 포인트 지급.

2) 지급된 보상포인트는 별도의 상품구매 페이지에서 교원그룹 제품 구매 시 사용 가능.

☞  K멤버스 가입방법_1번 첨부파일 참조

☞  보상포인트 신청방법_2번 첨부파일 참조

☞  보상포인트 지급신청서 작성방법(신청서양식 포함)_3번 첨부파일 참조

5. 티메프 보상포인트로 구매 가능한 교원그룹 계열사 상품 안내

※ 구매 가능한 상품은 하단의 “4번 첨부파일”을 확인해 주시기 바랍니다. 그룹사의 지원을 통해 준비된 상품들로, 전체상품이 아닌 선별된 상품만 구매 가능한 점 이해해 주시기 바랍니다.

(K멤버스몰 상품이 아닌 별도 페이지에서 교원그룹 상품 구매 가능)

① 교원투어(여행이지) 여행상품권

② 빨간펜 전집, 건강기능식품

③ 교원Wells 정수기, 공기청정기, 비데, 안마의자, 건강기능식품

④ 스위트호텔 숙박권

☞ 구매 가능 상품 상세 보기_4번 첨부파일 참조

※ 티메프 보상포인트는 교원그룹 계열사(교원, 교원프라퍼티, 교원투어)의 주요 상품 구매에 사용하실 수 있습니다. 단, 교원투어 여행상품권 구매에는 지급받은 포인트의 최대 50%까지만 포인트 사용(포인트 규모에 따라 일부 예외 사용 가능)이 가능한 점 부디 양해 부탁드립니다. 이는 티메프 보상 포인트가 그룹 내 일부 계열사의 지원을 통해 마련된 재원인 점을 고려한 조치입니다. 

☞ 보상포인트 사용 정책 안내 보기_5번 첨부파일 참조

※ 제출하실 서류 중 일부는 카드사 및 PG사의 협조가 필요한 사항으로, 현재 각 업체와 협의를 진행하고 있습니다. 일부 업체는 협의가 완료되었으나, 아직 협의가 진행 중인 곳도 있습니다. 고객님과의 약속을 지키기 위해 모든 협의가 완료될 때까지 접수를 지연할 수 없는 상황이기에, 이와 관련하여 미리 안내드리는 점 너그러운 양해 부탁드립니다. 아울러, 고객님께서는 카드사 및 PG사에 본인의 거래정보를 직접 요청하실 권리가 있으므로, 필요서류는 해당 업체에 요청하여 발급받아 제출해 주시기 바랍니다.

<당사와 사전 협의된 업체를 안내드리오니, 서류 발급에 참고 바랍니다.>_2번 첨부파일 참조

교원투어는 고객 여러분께서 보상포인트 혜택을 원활히 받으실 수 있도록 최선을 다해 준비하고 있습니다.

원활한 보상포인트 지급을 위해 접수 전, 첨부 드린 FAQ를 꼭 한 번 확인해주시기 바랍니다.

추가 문의가 있으신 경우 교원투어 티메프보상 상담센터(☎ 02-2124-5658)로 연락 주시기 바랍니다.

※ 단, 전화 문의가 많을 경우 연결이 지연될 수 있으니, 가급적 FAQ를 우선 참고해 주시기를 부탁 드립니다.

☞ 자주 묻는 질문(FAQ) 내용 상세 보기_6번 첨부파일 참조

감사합니다.

※ 일부 휴대폰 기종에서는 파일 다운로드가 원활하지 않을 수 있으니, 가능하시면 PC를 이용해 다운로드해 주시길 부탁드립니다.

<업데이트 내용>

25.08.01_국민카드 서류 발급 가능 업체 수정

25.08.04_현대/롯데/삼성카드 서류 발급 가능 업체 수정

25.08.06_한국정보통신/카카오페이/하나카드 서류 발급 가능 업체 수정

25.08.08_스마트로 서류 발급 가능 업체 수정, 신한카드 자체양식으로 변경

• 첨부1. K멤버스 가입방법.pdf
• 첨부2. 보상포인트 신청방법.pdf
• 첨부3. 보상포인트 지급신청서 작성방법(신청서양식 포함).pdf
• 첨부4. 구매 가능 상품 상세.pdf
• 첨부5. 보상포인트 사용 정책 안내.pdf
• 첨부6. 자주 묻는 질문(FAQ) 내용 상세.pdf