자주하는 질문
관심 상품 등록 기능은 홈페이지 회원 가입 후 이용할 수 있습니다.
회원 로그인 후 상품 상세페이지의 관심 상품등록 버튼을 클릭하면 해당 상품이 마이페이지 > 나의 관심 상품 메뉴에 저장이 되며 30일 간 저장됩니다.
마음에 드는 상품을 관심 상품으로 등록하시면 언제든지 쉽게 찾아볼 수 있습니다.
자유 일정 동안에는 인솔자나 가이드가 동반하지 않으며 고객님께서 원하시는 관광지를 개별적으로 자유롭게 관광하시면 됩니다. 대부분의 자유일정에는 원하시는 고객님을 대상으로 선택 관광 프로그램이 구비되어 있으니, 선택 관광을 이용하시면 가이드를 통한 관광이 가능합니다.
예약 과정 중 지불 방법 선택에서 무통장입금이나 신용카드 또는 두 가지 방법 모두 선택하신 후 해당 내역대로 요금 결제하시면 됩니다. 일단 예약 시 지불하실 총 여행 요금의 10%를 바로 신용카드 결제하시거나 1일 이내에 무통장 입금하여주시기를 바랍니다.
입금 후 잔금은 여행 출발 1주일 전에 역시 무통장 입금이나 신용카드로 하실 수 있습니다.
지불하신 내역은 예약조회 중 확인하실 수 있으며, 중간요금 결제도 예약조회 중 가능합니다.
단, 무통장 입금의 경우 담당자의 통장 입금 확인이 늦어질 경우 예약 조회상에서 입금 확인 상황이 지연될 수 있습니다. 지연될 경우 담당자에게 연락하여 주시기 바랍니다.
※ 무통장 입금 시 주의사항
- 입금자 명은 실제 입금 시 표기되는 성명과 반드시 일치해야 합니다.
- 예약 후 총 여행경비의 10%의 예약금을 2일 이내에 입금이 되지 않을 경우 예약이 자동 취소될 수 있습니다.
※ 신용카드 결제 시 주의사항
- 반드시 실제 여행자 중에 카드 소유자가 일치할 때 사용하실 수 있습니다.
- 주민등록번호와 카드 비밀번호는 신용카드 도난 방지를 위해 본인인증 절차에 의해 사용하실 수 있으며, 입력하신 정보는 128 Bit 암호화 기술로 보안 처리됩니다.
여행이지 상품권은 여행상품 예약이 완료되면, 홈페이지 [상품결제진행] 화면에서 [상품권 사용]을 선택하여 결제할 수 있습니다.
1. 홈페이지 회원/비회원(예약번호) 로그인 후 [예약확인/결제] 페이지 이동
2. 예약완료 상품의 [상품결제진행] 화면에서 [상품권사용] 영역 체크
3. 하단에 생성된 [상품권 조회] 버튼 선택 후, 노출된 팝업창에 보유한 여행상품권의 일련번호 입력
4. 조회한 상품권이 유효할 경우, 하단에 상품권 정보가 출력됨
5. 사용할 상품권 정보 좌측의 체크 박스를 선택한 뒤 [적용] 버튼 선택
6. 상품권 사용 후 잔액이 반영되고 잔여 금액에 대한 결제 진행
※상품권 사용 후 잔액이 발생했을 경우, 가입하신 여행이지 계정의 포인트로 자동 적립됩니다.(포인트 유효기간은 사용된 상품권 유효기간으로 반영됩니다.)
여행자보험> 보험청구절자> 하단 해외여행자보험 약관 (클릭)에서 다운받으실 수 있습니다.
이메일로 약관을 받으셔야 할 경우 1:1문의로 접수해주시면 확인 후 발송드리도록 하겠습니다.
네, 가능합니다.
해외에서 분실/도난을 당했을경우 재외공관에 여권분실 신고를 하고 여행증명서(T/C:Travel Certification)를 발급 받은 경우 여행증명서 발급비용과 여권 재발급지용을 보상합니다. 단, 교통비 및 사진촬영비용은 제외됩니다.
아니요. 여행이지에서 상품 구성 시 여행자보험 한도를 정해서 상품 구성을 하고 있습니다.
상품에서 제공되는 여행자보험 보장 범위 외 추가를 원하시면 별도로 개별 가입을 하셔야 합니다.
아니요. 휴대품은 도난에 대해서만 보상이 가능합니다.
도난일 경우 현지 경찰서에 신고하고 폴리스리포트를 받아야 합니다. 그리고 도난당한 물품 및 금액에 대하여 적어두시고, 귀국후에 보험사로 접수하여야 보상이 진행됩니다. 보상 가능여부에 대해서는 보험사를 통하여 답변 받으셔야 하며, 휴대품 손해는 자기부담금 1만원이 발생하며, 개당 20만원 한도내에서 보상 가능합니다.
죄송합니만, 여행이지에서 상품 구성 시 여행자보험 한도를 정해서 상품 구성을 하고 있습니다. 상품에서 제공되는 여행자보험 보장 범위보다 높은 보장을 원하시면, 별도 개별 가입을 하셔야 합니다.
개별 가입 가능하며, 인터넷 검색을 통하여 개별 가입하실 수 있습니다.